順德多措并舉提升企業“網辦”體驗感

來源:珠江商報 時間:2019-08-14 10:01

  佛山新聞網訊 珠江商報記者林曉格報道:7月1日,佛山市工程建設項目審批管理平臺正式運行,推行工程建設項目審批全程網上辦理。昨日,記者從順德區政務服務數據管理局了解到,為有效推進平臺落地,切實提升審批服務效率,順德積極推出了多項措施,并取得了明顯成效。7月份,順德共有390宗業務上至該平臺。

  6月11日,順德召開全區落實佛山市工程建設項目審批制度改革工作會議,并于6月21日召開順德區工程建設項目審批制度改革工作領導小組辦公室專責小組工作會議,統籌落實市各項改革工作。
  6月20日,順德還面向社會企業組織召開專場的系統使用培訓會,并通過微信新媒體等多渠道向社會介紹系統操作指引,有效引導企業熟悉使用網上平臺。
  此外,順德區政務服務數據管理局還在區行政服務中心西座一樓投資建設類“一門式”窗口附近區域設立了網上自助申報區,提供8臺電腦并配備2名申報輔導人員,現場指導企業進行網上業務申報工作,方便企業來到實體大廳后仍能順利使用系統進行業務申報。
  昨日上午9時至10時,1個小時的時間里,記者觀察網上自助申報區,發現該時間段里并沒有任何企業人員前來辦事。而一位在附近窗口辦理其他業務的劉先生說,自己也曾到現場辦理過工程建設項目的業務。“以后準備好資料在網上就可以辦理,確實方便很多。”劉先生很期待下次辦理業務時的體驗。
  順德區政務服務數據管理局審改和政務管理科科長常征介紹,這是由于順德將工作做在了前頭,大部分企業人員已經熟悉了網上辦事流程,或者通過其他方式進行咨詢,已很少有企業人員再像以往一樣跑到現場辦事。
  原來,針對該平臺的上線,順德建立了面向企業的QQ咨詢群,安排專人進行線上實時答疑,解答企業遇到的各類系統應用問題,指引企業開展自助申報工作。“現在企業人員不管是在家里還是在公司里,也不用管是工作日還是周末,隨時隨地都可以登錄平臺操作,有疑問也可以得到及時的解答。7月份我們通過咨詢QQ群累計解答各類網辦業務問題達到880條。”常征說。
  常征介紹,針對工程建設項目審批的新形式、新形勢,今年下半年順德將增強申報輔導隊伍的建設,并將推出項目審批代辦服務,為企業免費提供個性化、精準化的代辦服務,為順德營造一流營商環境創造更加有利的條件。

(責任編輯:甘穎)

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